Нажмите "Enter", чтобы перейти к контенту

Вниманию руководителей и специалистов сферы потребительского рынка!

Березниковским муниципальным фондом поддержки и развития предпринимательства по заданию Управления по вопросам потребительского рынка и развитию предпринимательства Администрации города в рамках проекта «Школа торговли» организуется бесплатный семинар на тему «Тайный покупатель и бенчмаркинговые технологии. Управление торговлей», который состоится 10 октября 2019 года с 15.00 до 18.00 часов по адресу: г. Березники, ул. Челюскинцев, д. 12, клуб-ресторан «Парадиз».
Спикер: Тимофеева Ольга Абдулловна – заместитель декана экономического факультета по маркетингу, доцент кафедры маркетинга. Профессионально занимается маркетингом с 1996 года, бизнес-тренер. Имеет степень MBA (Master of Business Adminictration). Специализация: Marketing Management. Государственный советник Пермского края 3 класса. Учебные курсы: маркетинг; маркетинговые исследования; интегрированные маркетинговые коммуникации; маркетинг территорий.
В процессе семинара предприниматели научатся бенчмаркингу, подбору и обучению тайных покупателей, повышению эффективности деятельности.
Программа семинара:
• Общая структура программы «Тайный покупатель».
• Понятие объекта и субъекта исследования: что и кого мы проверяем?
• Определение требований к Тайному покупателю:
— процедура описания Тайного покупателя, согласно поставленным целям;
— подбор и обучение Тайных покупателей;
— технологии контроля Тайных покупателей.
• Сбор, анализ и обобщение полученной информации.
• Разбор типичных ошибок при внедрении программы.
• Бенчмаркинг – понятие, сравнительная оценка.
• Социально-экономический рейтинг.
• Повышение эффективности деятельности.
В 2019 году в рамках проекта «Школа торговли» запланирован цикл обучающих семинаров, способствующих продвижению и развитию Вашего бизнеса, увеличению продаж, повышению правовой грамотности в сфере потребительского рынка. Обучающие семинары – это практическая помощь малому бизнесу. Слушателям, участвующим в 2019 году в работе всех семинаров, будут выданы СЕРТИФИКАТЫ активного участника.

Для участия в семинаре необходимо предварительно зарегистрироваться по телефону: 8 (3424) 27-36-56, e-mail: bmfprp@mail.ru, контактное лицо: Меньшикова Марина Наильевна или по e-mail: shalamova_va@berezniki.perm.ru телефон 8(3424) 23-57-76, контактное лицо: Шаламова Вероника Анатольевна».