Уважаемые предприниматели! Приглашаем вас на семинар-практикум в рамках проекта «Бизнес-акселератор», который состоится 17 октября 2019 года. Тема встречи: «Мотивация персонала на клиентоориентированность».
Организатор — Некоммерческая организация «Пермский фонд развития предпринимательства» совместно с АО «Корпорация развития малого и среднего предпринимательства Пермского края», по поручению Министерства промышленности, предпринимательства и торговли Пермского края.
В ходе семинара мы обсудим:
— Что включает в себя понятие «клиентоориентированность»?
— Как проявляется клиентоориентированность сотрудников?
— Каковы факторы, способствующие реализации клиентоориентированного подхода при взаимодействии с клиентами / покупателями?
— Как мотивировать сотрудников без финансовых затрат?
В программе:
— Составляющие успеха коммерческого предприятия;
— Клиентоориентированность: проблема или цель?
— Виды мотивации;
— Вовлечение как форма нематериальной мотивации.
Ведущий: Гиричева Александра, бизнес-тренер, консультант. Опыт работы в клиентоориентированом бизнесе в качестве тренинг-менеджера — свыше 15 лет. Основная часть профессиональной деятельности – в отелях международной гостиничной сети InterContinental Hotels Group. Специализация: гостеприимство, клиентоориентированность, продажи.
Место и время встречи: в кафе «Дядя Ваня» (ул. Ломоносова, 98\3, 2 этаж) с 15.00 до 18.00 ч.
Получить дополнительную информацию, а также зарегистрироваться на участие в мероприятии можно по телефону 27-36-56.
Для субъектов малого и среднего предпринимательства участие в семинаре бесплатное по обязательной предварительной регистрации.
