Предприниматели и самозанятые из Березников могут принять участие в бесплатном мастер-классе по работе с клиентской базой и организации повторных продаж. Встреча состоится 30 сентября с 10:00 до 12:00 в центре «Мой бизнес» в Перми.
Мастер-класс рассчитан прежде всего на владельцев и руководителей спортивных школ, секций, детских центров, образовательных, танцевальных и творческих студий. Материал также будет полезен другим проектам в сфере услуг, где клиенты записываются заранее и возвращаются повторно.
Участникам покажут, на каких этапах чаще всего теряются заявки и клиенты, а также разберут последовательную воронку: от первой заявки и посещения до покупки, повторного обращения и перехода в категорию постоянных клиентов.
Предпринимателям объяснят, какие сведения и статусы необходимо вести в клиентской базе, как организовать повторные касания и напоминания и какие показатели помогают контролировать продажи и удержание клиентов.
Отдельное внимание уделят автоматизации. При этом полученные рекомендации можно применять без специальной CRM-системы — в том числе при работе с Excel, блокнотом или мессенджерами.
Участники получат основу собственной воронки продаж, правила ведения клиентской базы и практический план улучшений на ближайшие 30 дней. Мастер-класс пройдёт по адресу: Пермь, улица Ленина, 68. Участие бесплатное для лиц старше 18 лет, требуется регистрация.
Ваш комментарий будет первым